|
Kodeks Etyki Współżycie zorganizowanej zbiorowości jest normowane przez prawo, przepisy postępowania oraz ogólne normy etyczne przyjęte przez społeczeństwo złożone z równych wobec prawa jednostek. Niektóre grupy społeczne i zawodowe tworzą poza tym dodatkowe szczegółowe normy postępowania. Przedsiębiorcy Pogrzebowi i członkowie PIPBP, powinni dla dobra publicznego ściśle przestrzegać poniższych zasad, niezależnie od formy wykonywania zawodu i zajmowanego stanowiska. Rozdział I Przepisy ogólne Art. 1 [zasady ogólne i definicje] 1.Zasady etyki pogrzebowej wynikają z ogólnych norm etycznych. 2.Przez przedsiębiorcę branży pogrzebowej, zwanego dalej „przedsiębiorcą”, należy rozumieć osobę fizyczną, instytucję lub inny podmiot gospodarczy, który z racji swojego zawodu i obowiązków zajmuje się przygotowywaniem zmarłych do pochowania, organizacją ceremonii pogrzebowych, transportem zwłok i szczątków ludzkich, wytwarzaniem lub sprzedażą towarów, akcesoriów i urządzeń służących branży pogrzebowej, prowadzeniem prosektorium, budową, renowacją i konserwacją grobów lub utrzymaniem i administracją cmentarza. 3.Przez „Izbę” należy rozumieć Polską Izbę Przedsiębiorców Branży Pogrzebowej. 4.Obowiązkiem przedsiębiorcy jest przestrzeganie norm moralnych, szacunek dla praw zmarłego i jego rodziny oraz dbanie o godność zawodu. 5.Zasady niniejszego kodeksu odnoszą się również do pracowników, pełnomocników i innych osób, które z racji zawartych umów lub delegacji wykonują czynności pogrzebowe na rzecz przedsiębiorcy. W takim przypadku przedsiębiorca jest zobowiązany do nadzoru nad starannością i rzetelnością tych osób. 6.Naruszeniem godności jest każde zachowanie, które podważa zaufanie do zawodu lub mogłoby go poniżyć w opinii publicznej. 7.Przedsiębiorca jest, w swej działalności, zobowiązany kierować się przepisami prawa i dobrymi obyczajami. 8.wykreślone* Art. 2 [zasada równości] Przedsiębiorca zawsze powinien wypełniać swoje obowiązki z poszanowaniem zmarłego i jego rodziny, bez względu na jego płeć, rasę, narodowość, wyznanie, przynależność społeczną, sytuację materialną lub inne uwarunkowania. Art. 3 [odpowiedzialność dyscyplinarna] Przedsiębiorca odpowiada dyscyplinarnie za naruszenie Kodeksu Etyki Przedsiębiorców Branży Pogrzebowej lub uchybienie godności zawodu przy prowadzeniu swojej działalności zawodowej, a także publicznej i prywatnej oraz za brak nadzoru*, w stosunku do osób wskazanych w art. 1 ust. 4 niniejszego Kodeksu. Rozdział II Wykonywanie zawodu Tytuł I Uczciwość i rzetelność Art. 4 [obowiązki przedsiębiorcy] Przedsiębiorca obowiązany jest: a.wykonywać czynności zawodowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, wg najlepszej woli i wiedzy, uczciwie, rzeczowo z należytą starannością, b.nieść pomoc osobom najbliższym zmarłemu ze współczuciem i życzliwością, c.uszanować wolę zmarłego i jego rodziny, co do formy i miejsca pochówku, o ile nie stoi to w sprzeczności z obowiązującymi przepisami i rzeczywistymi uwarunkowaniami. Art. 5 [udzielanie informacji klientowi] Przedsiębiorca jest zobowiązany udzielać klientowi informacji o świadczonych usługach rzetelnie, obiektywnie i wyczerpująco mając na uwadze dobro klienta i jego swobodę wyboru, w tym szczególnie swobodę wyboru usługodawcy. Art. 6 [zasada staranności] Przedsiębiorca nie powinien podejmować się wykonywania usług przekraczających jego możliwości techniczne lub posiadaną wiedzę. W takim przypadku winien skorzystać z pomocy podmiotu posiadającego stosowne możliwości lub wiedzę, a gdyby było to niemożliwe odstąpić od przyjęcia usługi do wykonania, wskazując równocześnie bliskim zmarłego podmiot właściwy do wykonania zamawianej usługi. Art. 7 [zakres usługi lub rodzaj towaru] Przedsiębiorca nie może rozszerzyć zakresu zamówionej usługi lub zmieniać rodzaju zamówionego towaru bez zgody klienta. Art. 8 [obowiązki administratora lub zarządcy cmentarza] Administrator lub zarządca cmentarza jest zobowiązany do respektowania zasad wolnej konkurencji udostępniając na równych prawach wszystkim podmiotom dostęp do infrastruktury cmentarza. Art. 9 [obowiązki właściciela lub dzierżawcy prosektorium] Właściciel lub dzierżawca prosektorium jest zobowiązany do respektowania zasad wolnej konkurencji, nie ograniczając prawa rodziny do wyboru podmiotu mającego dokonać usługę pogrzebową. Tytuł II Godność przedsiębiorcy Art. 10 [zakaz uwłaczania godności zawodu] 1.Przedsiębiorca nie może brać udziału ani w jakikolwiek inny sposób (choćby pośrednio) uczestniczyć w czynnościach albo przedsięwzięciach, które uwłaczałyby godności zawodu lub podważały zaufanie do niego. 2.Przedsiębiorca nie może korzystać z usług płatnych akwizytorów zatrudnionych w placówkach służby zdrowia, organów ścigania, urzędów stanu cywilnego, ambasad, konsulatów, kościołów, związków wyznaniowych, itp. Art. 11 [zakaz łączenia zajęć] 1.Z wykonywaniem zawodu przedsiębiorcy branży pogrzebowej nie powinno się* łączyć zajęć i działalności zarobkowej mogącej obniżyć zaufanie do zawodu. 2.Przedsiębiorca nie może łączyć działalności pogrzebowej z wykonywaniem zawodu, który umożliwia bezpośredni dostęp do informacji o zgonach. Tytuł III Tajemnica zawodowa Art. 12 [zachowanie tajemnicy zawodowej] 1.Przedsiębiorca jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszystkiego, o czym dowiedział się w związku z wykonywanym zawodem. 2.Obowiązek, o którym mowa w ust. 1 obejmuje nie tylko zakaz ujawniania uzyskanych informacji w związku z wykonywanym zawodem ale również skorzystania z nich w interesie własnym lub osób trzecich. Art. 13 [piecza nad osobami trzecimi] Przedsiębiorca wykonujący zawód we współpracy z innymi osobami jest zobowiązany wymagać od tych osób zachowania tajemnicy zawodowej na zasadach dotyczących jego samego. Art. 14 [okres trwania tajemnicy zawodowej] Obowiązek zachowania tajemnicy zawodowej jest nieograniczony w czasie. Tytuł IV Zaufanie i skrupulatność w rozliczaniu z klientem Art. 15 [rezygnacja ze zlecenia] Przedsiębiorca może zrezygnować z przyjętego zlecenia, w sposób który nie narazi klienta na straty i pozwoli mu na skorzystanie z usług innego podmiotu. Art. 16 [wynagrodzenie za usługę] Wynagrodzenie za usługę musi być całkowicie jawne. Art. 17 [zakaz wyzysku] Niedopuszczalne jest wymuszanie przez przedsiębiorcę, jego pracowników lub inne osoby wykonujące czynności pogrzebowe na jego rzecz dodatkowych sum pieniędzy nie wynikających z zakresu zamówionej usługi. Tytuł V Przepisy szczególne Art. 18 [piecza nad ciałem] Przedsiębiorca winien sprawować należytą pieczę nad powierzonymi zwłokami lub szczątkami ludzkimi. Art. 19 [pozyskiwanie informacji o zgonach] Przedsiębiorcy nie wolno pozyskiwać informacji o zgonach ze źródeł, których wykorzystanie mogłoby spowodować powszechne zgorszenie lub stanowić przestępstwo. Art. 20 [zakres przygotowania zwłok] Przygotowanie zwłok do pochówku nie powinno wykraczać poza czynności wynikające z woli rodziny lub obowiązujących przepisów. Art. 21 [nakaz identyfikacji] Przedsiębiorca winien zadbać, żeby każde zwłoki przed złożeniem do grobu lub poddaniem kremacji zostały zidentyfikowane przez rodzinę lub inne delegowane do tego osoby. Art. 22 [kremacja] 1.Przeprowadzający kremację winien dochować staranności, w celu zapobieżenia ewentualnemu mieszaniu się prochów spopielonych zwłok lub szczątków ludzkich. 2.Ust. 1 nie dotyczy przypadku spopielania rodzica wraz z dzieckiem. Rozdział III Samorząd zawodowy Tytuł I Rola Izby Art. 23 [obowiązki Izby] Izba jest obowiązana do czuwania nad przestrzeganiem zasad etyki zawodowej oraz zachowaniem godności zawodu przez wszystkich członków Izby, a także starań, żeby przepisy prawa nie naruszały zasady etyki zawodu. Tytuł II Stosunki pomiędzy przedsiębiorcami Art. 24 [lojalność i koleżeństwo] Przedsiębiorca jest zobowiązany do przestrzegania zasad lojalności i koleżeństwa wobec innych przedsiębiorców. Art. 25 [pomoc i rada] Przedsiębiorcy winni udzielać sobie pomocy i służyć radą w sprawach związanych z wykonywaniem zawodu, w szczególności dla innych członków Izby. Art. 26 [zakaz nieuczciwej konkurencji] Przedsiębiorca nie może podejmować czynności i działań zmierzających do pozbawienia pracy innego przedsiębiorcę. Art. 27 [negatywne opinie] Niedopuszczalne jest wypowiadanie przez przedsiębiorcę negatywnych opinii o pracy zawodowej innego przedsiębiorcy branży pogrzebowej wobec osób trzecich. Art. 28 [rozwiązywanie sporów] 1.Wszelkie spory, między sobą, przedsiębiorcy winni rozwiązywać na drodze mediacji dążąc do ich polubownego rozwiązania. W razie niemożności porozumienia winni wystąpić o pomoc w mediacji do Izby traktując spór przed sądami powszechnymi jako ostateczność. 2.Organem właściwym do rozstrzygania sporów, o których mowa w ust. 1, jest Sąd Koleżeński Izby. Art. 29 [stanie na straży etyki zawodu] 1.Przedsiębiorca winien baczyć by inni przedsiębiorcy działali zgodnie z niniejszym Kodeksem. W przypadku jego naruszenia winien zwrócić na ten fakt uwagę naruszającego. 2.W przypadku nie odstąpienia przedsiębiorcy od czynności naruszających niniejszy Kodeks, o tym fakcie winna zostać poinformowana Izba. Tytuł III Praca w Samorządzie Art. 30 [praca na rzecz Izby] Przedsiębiorca winien czynnie uczestniczyć w pracach Izby, w tym korzystać ze swojego prawa wyborczego. Art. 31 [wypełnianie powierzonej funkcji] Przedsiębiorca, któremu powierzono pracę w organach Izby, obowiązany jest wypełniać z najwyższą starannością i zaangażowaniem obowiązki wynikające z powierzonej funkcji. Art. 32 [cele pełniącego funkcję] Pełniąc powierzoną funkcję przedsiębiorca winien kierować się dobrem Izby, wolą wyborców oraz dobrem środowiska zawodowego. Art. 33 [zakaz wykorzystywania funkcji] 1.Przedsiębiorca nie może wykorzystywać powierzonej mu funkcji we własnych sprawach, dla własnej korzyści lub korzyści osób mu bliskich. 2.Zakazu z ust. 1 nie stosuje się w przypadku zbieżności interesu pełniącego funkcję z interesem Izby lub środowiska zawodowego. Art. 34 [zasada równych praw] Pełniący funkcję winien wszystkich członków Izby traktować na równych prawach. Art. 35 [służenie radą i pomocą] Pełniący funkcję jest zobowiązany w granicach swych zadań, wiedzy i możliwości służyć radą, informacją i pomocą wszystkim członkom Izby. Art. 36 [informacje pozyskane w trakcie pełnienia funkcji] 1.Pełniący funkcję, który z racji jej pełnienia uzyskał informacje na temat spraw osobistych innego przedsiębiorcy, jest zobowiązany do ich zachowania w tajemnicy. 2.Informacje pozyskane w związku z pełnioną funkcją w Izbie nie mogą być wykorzystywane w celach innych, niż prawidłowe wykonywanie swoich obowiązków na rzecz Izby. Art. 37 [rezygnacja] Przedsiębiorca składający rezygnację z powierzonej mu funkcji zobowiązany jest do jej pisemnego umotywowania i złożenia tego wyjaśnienia* Radzie Izby. Art. 38 [pozbawienie pełnionej funkcji] 1.Ukaranie przedsiębiorcy prawomocnym wyrokiem za przestępstwo popełnione umyślnie powoduje ustanie pełnienia funkcji w organach Izby. 2.Przedsiębiorca nie może kandydować do organów Izby do końca trwania kary zasądzonej wyrokiem, o którym mowa w ust. 1. Tytuł IV Stosunek do organów Samorządu Art. 39 [szacunek i lojalność] Przedsiębiorca jest zobowiązany do szacunku i lojalności wobec organów Izby. Art. 40 [stosowanie się do uchwał] Przedsiębiorca jest obowiązany stosować się do uchwał organów Izby, niezależnie do ich osobistej oceny. Art. 41 [stawiennictwo] Przedsiębiorca jest zobowiązany, na wezwanie organów Izby, do stawiennictwa w wyznaczonym terminie i miejscu. O ewentualnej niemożności stawiennictwa winien poinformować organ wzywający usprawiedliwiając niemożność stawiennictwa. Art. 42 [udzielanie wyjaśnień] Przedsiębiorca, na wezwanie organów Izby, jest zobowiązany do złożenia stosownych wyjaśnień w formie, terminie i miejscu wskazanym przez organ wzywający. Rozdział IV Postanowienia końcowe Art. 43 [wejście w życie Kodeksu] Niniejszy Kodeks wchodzi w życie z dniem uchwalenia. |
Gdy umarła Ci bliska osoba
Reklama
Biuletyn Izby - grudzień 2011
|

